編者案：一般說(shuō)來(lái)，如果不透著殺氣，就談不上“謀略”：而且，大談?wù)\信也只是一種務(wù)虛。但是，十年內(nèi)創(chuàng)辦了兩大上市企業(yè)集團(tuán)（實(shí)達(dá)集團(tuán)和新大陸集團(tuán)）的胡鋼，卻從誠(chéng)信入手，用親身經(jīng)歷告訴了我們看起來(lái)“大智若愚”的謀略，令人耳目一新。
采訪手記
誠(chéng)信之外的學(xué)問(wèn)
如果我們對(duì)胡鋼的印象是“誠(chéng)信大于謀略”，那我們就錯(cuò)了。許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的謀略固然兵家痕跡過(guò)重，但胡鋼并非沒(méi)有兵家之術(shù)。
早年負(fù)氣出走實(shí)達(dá)的胡鋼，曾經(jīng)有將自己的新公司命名為“新實(shí)達(dá)”的念頭，意欲與實(shí)達(dá)爭(zhēng)鋒相對(duì)、一決高下，但后來(lái)他不但把公司名稱改成了“新大陸”，而且，作為IT業(yè)的后來(lái)者，他采取了繞開(kāi)主流產(chǎn)品、扎根行業(yè)信息化應(yīng)用的策略，胡鋼從來(lái)沒(méi)有認(rèn)為介入主流IT領(lǐng)域有多困難，相反，在該領(lǐng)域，由于核心技術(shù)大多掌握在少數(shù)國(guó)外大企業(yè)手中，我國(guó)的IT廠商只能處在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的低端。而在應(yīng)用領(lǐng)域情況卻完全不同：真正有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)是在服務(wù)中國(guó)用戶的實(shí)踐中產(chǎn)生的，如果不長(zhǎng)期根植于行業(yè)、沒(méi)有對(duì)IT業(yè)的深刻理解，就無(wú)法為行業(yè)信息化提供真正有價(jià)值的服務(wù)。由于具有硬件業(yè)和軟件系統(tǒng)集成業(yè)的IT背景，有長(zhǎng)期服務(wù)于用戶所形成的對(duì)用戶的深刻理解，具備了跨行業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，再加上長(zhǎng)期以來(lái)所培育的高效創(chuàng)新體制和文化，使新大陸能在最短的時(shí)間開(kāi)發(fā)出滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。由服務(wù)產(chǎn)生獨(dú)創(chuàng)性產(chǎn)品，獨(dú)創(chuàng)性產(chǎn)品又催生更多的服務(wù)市場(chǎng)，而這種循環(huán)能夠在最短時(shí)間內(nèi)完成。這就是新大陸能在市場(chǎng)上贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本原因。胡鋼的這種戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，概括起來(lái)是：發(fā)揮新大陸在跨行業(yè)、跨不同知識(shí)背景的交叉優(yōu)勢(shì)，通過(guò)資源的有效集聚，在整體的相對(duì)優(yōu)勢(shì)中尋找在局部的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)在各個(gè)重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的突破。
在生物和環(huán)保領(lǐng)域，胡鋼的策略也是如此。在這兩個(gè)既傳統(tǒng)又朝陽(yáng)的行業(yè)中，胡鋼發(fā)現(xiàn)原有產(chǎn)業(yè)體系所存在的缺陷，因此其介入方式不是在舊的產(chǎn)業(yè)格局下拼資源拼消耗，而是在這一領(lǐng)域中注入替代性的或者說(shuō)具有顛覆性的技術(shù)。
胡鋼把新大陸的這種戰(zhàn)略叫做“有限多元化戰(zhàn)略”，既不同于核心資源的擴(kuò)散模式，如家電業(yè)，也不是資本主導(dǎo)型的，更不是利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)型的，而是技術(shù)主導(dǎo)型的。到2001年，新大陸集團(tuán)三大產(chǎn)業(yè)集群的布局已經(jīng)完成，并在世界經(jīng)濟(jì)衰退和IT業(yè)寒流中取得良好發(fā)展：全年集團(tuán)實(shí)現(xiàn)銷售收入63640萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)23％，利潤(rùn)5774萬(wàn)元，各項(xiàng)指標(biāo)均超額完成了年初制定的計(jì)劃。
胡鋼，中共黨員，1958年出生，1982年畢業(yè)于福州大學(xué)自動(dòng)化專業(yè)，高級(jí)工程師，系享受國(guó)務(wù)院特殊津貼的福建省優(yōu)秀科技專家?，F(xiàn)任橫跨電子信息、生物制藥、環(huán)保科技三大領(lǐng)域的福建新大陸科技集團(tuán)董事長(zhǎng)。
1982年至1988年，胡鋼在福建省電子計(jì)算機(jī)研究所任職。1988年，胡鋼帶領(lǐng)15名科研人員憑借25萬(wàn)元資金創(chuàng)辦了福建實(shí)達(dá)電腦有限公司，并在短短三年時(shí)間里將實(shí)達(dá)公司辦成躋身全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)的中國(guó)最大的計(jì)算機(jī)端末廠商?！皩?shí)達(dá)模式”自此被廣為傳播。
1994年，胡鋼再度創(chuàng)業(yè)，以民營(yíng)企業(yè)的機(jī)制創(chuàng)辦了福建新大陸集團(tuán)。
欺詐的成本
《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》：近來(lái)，有關(guān)誠(chéng)信的話題引起了社會(huì)各界，尤其是經(jīng)濟(jì)界的廣泛關(guān)注。從表象上看，這一話題是由于上市公司造假被頻頻曝光引出的。但在中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正在向更高階段轉(zhuǎn)型這一大背景下，其意義就不一樣了，你怎么看？企業(yè)的基本目的是追求利潤(rùn)，而現(xiàn)實(shí)的情況常常是，有時(shí)候你不得不在誠(chéng)信與失信甚至是欺詐中作出選擇。因?yàn)樵谖覀兩磉叄嘘P(guān)因失信或欺詐而獲取暴利的例子不勝枚舉，以致有一種極端的說(shuō)法是“無(wú)商不奸”，你認(rèn)為這種現(xiàn)象是正常的嗎?
胡鋼：在商業(yè)活動(dòng)中，我們不能把誠(chéng)信和欺詐作為非此即彼的手段。
你所說(shuō)的因失信或欺詐而獲利的例子的確很多，對(duì)這一問(wèn)題我覺(jué)得應(yīng)該歷史地看。今天我們認(rèn)為是不誠(chéng)信的，也許當(dāng)時(shí)人們并不這么認(rèn)為。資本主義在原始積累階段是充滿血腥和欺詐的，馬克思的《資本論》已經(jīng)把這一問(wèn)題揭示得很清楚。但從歷史上看，這種血腥、欺詐客觀上加速了資本的原始積累，為資本主義的發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，我們可以從道義上譴責(zé)這種行為，但不能否認(rèn)它在歷史上所起的作用。
就華人世界來(lái)說(shuō)，由于華人獨(dú)特的生存環(huán)境，在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段可能會(huì)運(yùn)用各種變通手段，國(guó)內(nèi)早期的創(chuàng)業(yè)者也面臨過(guò)類似的問(wèn)題。但可以肯定的是，無(wú)論企業(yè)當(dāng)時(shí)的情況怎樣，現(xiàn)在能夠做大的，誠(chéng)信肯定是成功的一條重要原因。你不可能超越時(shí)代的局限去抽象地談?wù)\信。欺詐可以欺騙一部分人，但不可能欺騙所有的人，失信可以蒙混一時(shí)，但不可能蒙混一世。
記得幾年前，我們的政府主管部門曾召集福建省內(nèi)一些重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)會(huì)，要我們提出若干年后的企業(yè)發(fā)展規(guī)模比如產(chǎn)值、利稅等，政府將根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?duì)一些企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)扶持。很顯然，誰(shuí)報(bào)的高誰(shuí)就有可能獲得政府的支持。當(dāng)時(shí)就有不少企業(yè)夸?？冢瑘?bào)出了天文數(shù)字，這給我們?cè)斐闪撕艽蟮膲毫?。因?yàn)樵谶@些相關(guān)領(lǐng)域中，我們的實(shí)力是最強(qiáng)的，但無(wú)論如何我們也不可能做到他們所報(bào)的產(chǎn)值。當(dāng)時(shí)我們內(nèi)部對(duì)這一問(wèn)題的爭(zhēng)議很大，也有人建議我們也虛報(bào)一些，先把優(yōu)惠政策拿到手再說(shuō)。為此，集團(tuán)管理層還專門開(kāi)了個(gè)會(huì)，最后決定還是如實(shí)上報(bào)，結(jié)果就落選了。當(dāng)時(shí)我們的想法很簡(jiǎn)單，如果我們虛報(bào)了產(chǎn)值，結(jié)果無(wú)非兩個(gè)：一是最終無(wú)法兌現(xiàn)，企業(yè)也就喪失了信譽(yù)，今后要想再取信于政府就難了；二是打亂我們的規(guī)劃，盲目發(fā)展，這樣最終只會(huì)走向絕路。后來(lái)的情況證實(shí)了我們的判斷，一些爭(zhēng)取到支持的企業(yè)，為了實(shí)現(xiàn)自己的承諾，盲目介入了自己不熟悉的領(lǐng)域，上了很多自己不擅長(zhǎng)的項(xiàng)目，結(jié)果給企業(yè)造成了很大危害。相反，這幾年來(lái)，我們按照自己的規(guī)劃穩(wěn)步發(fā)展，實(shí)力越來(lái)越強(qiáng)，最終也引起了政府的高度重視，成了政府重點(diǎn)扶持的對(duì)象。我舉這個(gè)例子只是想說(shuō)明一點(diǎn)：有時(shí)候，表面上看起來(lái)堅(jiān)守誠(chéng)信會(huì)吃虧，其實(shí)卻利在長(zhǎng)遠(yuǎn)，而欺詐、失信可能讓你在眼前賺點(diǎn)蠅頭小利，但卻失去了未來(lái)，因?yàn)槟闶チ俗顚氋F的東西——誠(chéng)信。
《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》：我相信，一個(gè)有效的、健康的市場(chǎng)體系本身就有糾偏機(jī)制，如果你冒險(xiǎn)欺詐，你受到懲罰的機(jī)會(huì)可能要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于獲利的可能。但對(duì)于一個(gè)像我國(guó)這樣市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還處在初級(jí)階段的國(guó)家來(lái)說(shuō)，外在的約束可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到能夠獎(jiǎng)懲罰詐的合理程度，鋌而走險(xiǎn)的大有人在，道理很簡(jiǎn)單：失信甚至欺詐的成本總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于收益。當(dāng)然，做大以后，很多企業(yè)改弦更張，開(kāi)始講誠(chéng)信了。我想知道新大陸在創(chuàng)業(yè)初期是如何處理這一問(wèn)題的。
胡鋼：你說(shuō)的情況確實(shí)存在，這是一個(gè)很無(wú)奈的事實(shí)。但我想說(shuō)的是，每個(gè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的動(dòng)機(jī)和早期的情況都是有很大不同的。中國(guó)的創(chuàng)業(yè)熱潮如果從時(shí)間上區(qū)分，或者更準(zhǔn)確地說(shuō)是按類別區(qū)分，大概有三個(gè)階段：第一個(gè)階段是上世紀(jì)八十年代初到九十年代末，創(chuàng)業(yè)主體基本上是以體制外的人為主；第二階段是上世紀(jì)九十年代，主要是體制內(nèi)的人走出原有體制進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，這也是我們通常說(shuō)的下海；第三個(gè)階段是從本世紀(jì)開(kāi)始，主要是有高科技或者海外風(fēng)險(xiǎn)資本背景的科技人員的創(chuàng)業(yè)。第一代創(chuàng)業(yè)者基本已經(jīng)定型了，少數(shù)企業(yè)做大了，大多數(shù)處于經(jīng)濟(jì)鏈的底層，有一些已經(jīng)退出；第二代正處于分化之中，真正支撐中國(guó)經(jīng)濟(jì)的大企業(yè)將更多地出自他們手中。第三類還處于萌芽期，但他們的未來(lái)不可限量。
很難說(shuō)這三類創(chuàng)業(yè)者誰(shuí)更講誠(chéng)信。第一類主要是為生存而努力的，第二類情況比較復(fù)雜，普遍地說(shuō)，除了經(jīng)濟(jì)目的多少還有點(diǎn)政治情結(jié)，第三類比較純粹，更多地是走技術(shù)和市場(chǎng)的路子。
從我個(gè)人來(lái)說(shuō)，從1988年下海到現(xiàn)在已有14個(gè)年頭了，早期創(chuàng)辦實(shí)達(dá)的動(dòng)機(jī)主要是因?yàn)椴粷M于當(dāng)時(shí)的科研體制，希望通過(guò)自己的實(shí)踐，探索出一條讓科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的途徑，并以此證明知識(shí)分子的價(jià)值。了解當(dāng)時(shí)中國(guó)現(xiàn)實(shí)的人應(yīng)該都很能理解我的想法。這個(gè)目標(biāo)可以說(shuō)完全實(shí)現(xiàn)了。到了創(chuàng)辦新大陸時(shí)，我的動(dòng)機(jī)更多地是想探索一條在中國(guó)這樣一個(gè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)還不很發(fā)達(dá)的背景下創(chuàng)辦具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的高科技企業(yè)的路子。目前，我們還在為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而努力奮斗。
我個(gè)人受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響比較大。在創(chuàng)辦實(shí)達(dá)時(shí)，我把“實(shí)為創(chuàng)業(yè)之本，達(dá)則兼善天下”作為企業(yè)的基本理念。這后一句就出自《孟子》的《盡心篇》。
我個(gè)人認(rèn)為，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系還不完善的情況下，中國(guó)傳統(tǒng)知識(shí)分子的人格、修養(yǎng)能彰顯它巨大的價(jià)值。記得是1990年前后吧，當(dāng)時(shí)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展得非常好，產(chǎn)品供不應(yīng)求，但不巧銀行的借款到期了，如果我們把錢還了，就沒(méi)有錢買原材料、就得停止生產(chǎn)，我們面對(duì)的可能是幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的損失，而如果我們拖幾天，在當(dāng)時(shí)的情況下，銀行方面也不會(huì)有太大意見(jiàn)，但最終我們還是決定停下生產(chǎn)，先把錢還了。在當(dāng)時(shí)的社會(huì)背景下，借錢不要說(shuō)延期了，有些人甚至在借的時(shí)候就沒(méi)有打算還，我們的情況在當(dāng)時(shí)真的是不多見(jiàn)的，這件事讓銀行知道了非常感動(dòng)，在我們還完款后又以最快的速度為我們重新貸款，使我們避免了較大的損失。
到1994年初，我又重新創(chuàng)業(yè)，當(dāng)時(shí)我們可以說(shuō)是兩手空空的，但即使是這樣，也有兩家銀行在我們沒(méi)有任何抵押的情況下分別給我們貸了1000萬(wàn)。其中有一位銀行行長(zhǎng)當(dāng)著我的面對(duì)我說(shuō)，“就沖著你胡鋼這個(gè)人，給你5000萬(wàn)你也不會(huì)跑掉”。有一位德國(guó)朋友，當(dāng)時(shí)還只是私交，以后才成為生意上的伙伴，就憑著手寫的欠條借給了我們幾百萬(wàn)美元。這些看來(lái)是不可思議的事竟然發(fā)生了，為什么？我想他們無(wú)非是看重我這個(gè)人，相信我的誠(chéng)信和能力。這件事讓我真正知道了誠(chéng)信在商場(chǎng)中意味著什么——誠(chéng)信是金！
因此，在新大陸成立之初，我們就明確地把“以人為本、誠(chéng)信敬業(yè)、顧客導(dǎo)向、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)精神”作為企業(yè)的核心價(jià)值觀。這些年來(lái)，我們也一直按照這些價(jià)值觀做人做事辦企業(yè)。我們不僅希望能打造一個(gè)真正誠(chéng)信的企業(yè)，同時(shí)我們也要求員工把誠(chéng)信作為自己做人行事的基本準(zhǔn)則。由于我們?cè)谶@方面做了比較大的努力，新大陸形成了比較積極健康的企業(yè)氛圍和文化，而這一點(diǎn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展無(wú)疑是非常重要的。
誠(chéng)信的重要性不僅僅體現(xiàn)在個(gè)人的為人處事上，同樣也體現(xiàn)在現(xiàn)代商業(yè)精神中。當(dāng)今商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)較高層次的階段，服務(wù)成為爭(zhēng)取客戶的重要手段，而服務(wù)最本質(zhì)的要素就是對(duì)顧客誠(chéng)信，這一點(diǎn)是我在新大陸的發(fā)展中感觸尤為深刻的。
1997年對(duì)新大陸的發(fā)展來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較關(guān)鍵的年份。當(dāng)時(shí)我們面臨著戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折，從單純的ＩＴ硬件制造向軟件和系統(tǒng)集成服務(wù)滲透，目的是成為一家能為用戶提供硬件、軟件產(chǎn)品和系統(tǒng)集成，能為行業(yè)信息化提供整體解決方案的服務(wù)商。有一次，我們參加某省的移動(dòng)網(wǎng)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)，當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)很多著名的軟件和系統(tǒng)集成廠商都參與了，最后有兩家企業(yè)共同中標(biāo)，一家是我們，另一家是國(guó)內(nèi)非常有名的ＩＴ企業(yè)。我們是項(xiàng)目的總集成商，但利潤(rùn)最高的一塊是由那家公司做的。當(dāng)時(shí)這家公司做了很多承諾，但是單子拿到后很多都沒(méi)有兌現(xiàn)，投入的力量遠(yuǎn)不如當(dāng)初的承諾，不僅在實(shí)施過(guò)程中出了問(wèn)題，而且工期也無(wú)法按時(shí)完成，用戶為此非常著急。而我們則投入了大量的人力物力，完全達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。最后，用戶希望我們能幫助這家公司，我們同意了。就這樣，實(shí)際上是我們把整個(gè)項(xiàng)目做完的。
我說(shuō)的這些事都是想說(shuō)明一點(diǎn)，在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中，誠(chéng)信不僅是一項(xiàng)非常寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，同時(shí)也是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要?jiǎng)恿?。因?yàn)檎\(chéng)信，你就必須專注，這樣，你不僅能取得客戶的信任，你的能力也會(huì)因此得到不斷積累。
誠(chéng)信是道
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)：人們常說(shuō)商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。商場(chǎng)和戰(zhàn)場(chǎng)一樣，都是謀略家馳騁的舞臺(tái)，正是這些謀略家導(dǎo)演了一幕幕合縱連橫、波瀾壯闊的活劇。因此，謀略之于企業(yè)家，就好像鋤頭之于農(nóng)民是不可少的。你是怎么看待誠(chéng)信和謀略之間的關(guān)系的？
胡鋼：我想，從“道”
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